Con el objetivo de mejorar la gestión de sus solicitudes de corrección de nombre, hemos implementado cambios en nuestro proceso. A continuación, les compartimos el proceso actualizado.
Pasos a seguir para realizar la solicitud de corrección de nombre
- Completa la información requerida
Ingresa al formulario de Solicitud de Corrección de nombre, completa la información requerida y envía la solicitud. Recuerda adjuntar la copia del pasaporte y validar que salga un número de caso al momento de enviar la solicitud.
- Envío de las indicaciones a su correo electrónico
Automáticamente recibirá un correo electrónico con el número de caso, junto con los pasos a seguir según la información brindada en el formulario.
- Importante: No se aceptarán solicitudes para ejecutar correcciones de nombre en el mismo día. Nuestro equipo de soporte estará validando la documentación y la aplicabilidad según nuestra Política de Corrección de Nombre.
Confirmación de la corrección de nombre
Una vez se hayan completado los pasos del punto anterior y se encuentre realizada la corrección de nombre se procede a cerrar el caso.
IMPORTANTE
Se estará validando la documentación y aplicabilidad según nuestra Política de Corrección de nombre.
El proceso para corrección de nombres para boletos emitidos con tarifas corporativas se mantiene de igual forma a través del Corporate Desk.
Puede ingresar al formulario aquí.
https://help.copaair.com/hc/es-419/requests/new?ticket_form_id=360004927974&utm_campaign=ventas_agency_portal&utm_source=correccion_nombre&utm_medium=website&utm_country=AR&dm_i=5FO0,16904,2MSUFJ,4SZ4A,1
