POLITICAS COMERCIALES POR SITUACION EN ISRAEL

AIR EUROPA
Debido a la situación en Israel, nuestros vuelos a/desde Tel Aviv UX1301 y UX1302 han sido cancelados hasta el 31 de julio de 2025. La previsión actual es operar a partir del 01 de agosto, atendiendo siempre a cómo evolucione la situación.
Los pasajeros con vuelos cancelados disponen de las siguientes alternativas:
  • Cambio de fecha sin coste, en la misma cabina, para volar hasta el 15 de noviembre inclusive.
  • Acople con otra aerolínea sin coste, en la misma cabina y ruta, para volar en los 7 días anteriores/posteriores a su vuelo. Podéis consultar la tabla de acoples con otras aerolíneas, incluida en el documento de Política Comercial.
  • Cambio de ruta a cualquier destino europeo o Turquía (IST) (vuelo operado por Air Europa) sin coste, en la misma cabina, y para volar hasta el 15 de noviembre inclusive.
  • Vale (reembolsable).
  • Reembolso.
A los pasajeros afectados por las cancelaciones del 15JUN al 31JUL inclusive que tuvieran vuelo en conexión:
  • Con destino TLV e insistan en volar hasta Madrid (siempre y cuando cumplan con la documentación para entrar en espacio Schengen), se le permitirá volar hasta Madrid firmando un descargo de responsabilidad, aunque su vuelo MAD-TLV esté cancelado.
  • Con salida desde TLV se les cancelará también el vuelo de conexión ya que no podrán salir desde Israel. Pero si desean mantener el vuelo en conexión se podrán recuperar las plazas, aunque su vuelo TLV – MAD esté cancelado.
Los pasajeros serán notificados via email, Web y Redes Sociales.
Recordad por favor la importancia de reconfirmar los datos de contactos de las reservas de los clientes que nos contacten, para que estén siempre actualizados de cualquier novedad.

 

IBERIA

Actualización de la Flexibilización
de Israel

Debido a la situación en la zona, se ha decidido suspender la operación a/desde Tel Aviv hasta el
25/10/2025.

Debido a la situación en la zona, se ha decidido suspender la operación a/desde Tel Aviv hasta el
25/10/2025.
Recibirán un UN (no opera). Los segmentos de largo Radio en conexión con TLV se mantendrán.
Tenemos un acuerdo de protección de pasajeros hasta el 25/10 con LY.
Este acuerdo es valido para la ruta TLVMAD y para toda Europa (adjuntamos rutas, en las rutas que no
vuela Iberia no aplica) y podrá reservarse en la clase disponible más baja dentro de la misma cabina.
En ningún caso el sector de Largo radio se podrá rerutear en compañías distintas a Iberia.
Debemos evitar que salgan de sus países de origen grupos, especialmente de menores, ya que no
podremos garantizar su retorno por no estar operando. Al ser cancelación de ruta, el reembolso está permitido.

Actualización de la Flexibilización de Israel

 

ITA

Le informamos que, debido a la situación de emergencia en Israel, ITA Airways ha extendido la Política de Reproducción hasta el 31 de octubre de 2025.

Los pasajeros con billetes de ITA Airways (055) reservados en los vuelos afectados tienen derecho a seleccionar una de las opciones de la Política de Reproducción, de conformidad con el Reglamento UE 261/2004.

Consulte la POLÍTICA DE REPRODUCCIÓN Israel - Tel Aviv, ACTUALIZACIÓN n.° 8.

La situación está sujeta a cambios.

Consulte las actualizaciones en el sitio web de ITA Airways Connect.

BRITISH

Les informamos que, tras una nueva evaluación de la situación en la región, hemos decidido extender la suspensión de nuestros vuelos hacia y desde Tel Aviv hasta el jueves 31 de julio de 2025, inclusive.

Pueden consultar la política actualizada relacionada con Tel Aviv en BA Partner Connect.

La seguridad de los pasajeros y tripulación sigue siendo la principal prioridad. Los equipos continúan monitoreando de cerca las condiciones operativas y les mantendremos informados ante cualquier novedad.

AIR FRANCE

POLÍTICA DE RESERVAS VOLUNTARIAS DEL 13 DE JUNIO AL 14 DE JULIO DE 2025

Debido a la situación de seguridad en Tel Aviv se autorizó el cambio de O&D (LCA o ATH) para la política de rereservas voluntarias e instrucciones comerciales generales.
Debido a la situación actual en los vuelos con Irán, Irak, Siria, Jordania y Líbano, nuestros pasajeros tienen derechos adicionales.
• El rango de fechas de viaje será del 13 al 30 de junio de 2025 (incluido).
• La nueva fecha de viaje y la fecha de extensión del billete serán el 31 de julio de 2025 (incluido).
• La fecha de la transacción será el 30 de junio de 2025 (incluido).
Debido a la situación actual que afecta a los vuelos a Irán, Irak, Siria, Jordania y Líbano, todos los pasajeros de Turkish Airlines registrados para vuelos a Irán, Irak, Siria, Jordania y Líbano entre el 13 y el 30 de junio de 2025 (incluido) con billetes emitidos el 13 de junio de 2025 o antes, siempre que realicen los cambios necesarios antes del 30 de junio de 2025 (incluido):
1) Los cambios de reserva serán gratuitos.

2) Solicitudes de reembolso:
a) Los billetes no utilizados recibirán un reembolso gratuito.
b) Los billetes utilizados parcialmente cuyo viaje no se haya completado. Los reembolsos por vuelos no utilizados serán gratuitos.

3) Prórroga del billete:
La validez del billete puede extenderse hasta el 31 de julio de 2025 (incluido) sin ninguna diferencia ni penalización.

4) Las solicitudes correspondientes solo serán válidas para vuelos operados por Turkish Airlines.


LUFTHANSA
TWP 2508: Las aerolíneas del Grupo Lufthansa ofrecen una política de exención de reembolso de billetes para vuelos con origen o destino en Tel Aviv.
Política de exención de reembolso de billetes (TWP 2508) para vuelos no cancelados.
ETHIOPIAN 

Ethiopian Airlines informa la cancelación de sus vuelos hasta el 30JUN25. Por este motivo,  estamos habilitando las siguientes opciones para nuestros pasajeros hacia/desde TLV con afectación de cancelaciones de vuelos:

Aplica para boletos emitidos hasta el 14JUN25, con fecha de viaje desde el 23 de JUNIO de 2025 hasta la reanudación de la operación.

1.Cambios de Fecha:

Se permiten cambios de fecha sin penalidad respetando misma clase de reserva RBD y origen-destino.

Tour Code: HDQ1022A

2. Rerouting

Se permite cambio de ruta dentro de la región del vuelo afectado (con excepción de CAI y DXB) sin penalidad ni diferencia de tarifa, respetando la clase de reserva RBD original.

Tour Code: HDQ1022A

3.Devoluciones:

Tanto billetes reembolsables como no reembolsables, permiten devolución sin gastos. Se deben realizar a traves del GDS.

Tour Code: HDQ1022A

Todas las demás reglas y condiciones se aplicarán según la regla tarifaria. Por favor indicar tourcode en casillero de endosos y restricciones

Cualquier consulta comunicarse por favor dirigirse al siguiente mail:atencion@ethiopianairlines.com

LATAM

FLEXIBILIDAD – Recientes acontecimientos en Tel Aviv, Israel (Estado de guerra)

Importante:
* Cambio de fecha/vuelo/rerouting aplica manteniendo mismo origen/destino. Ejemplo : GRU – SCL modifica por GRU – LIM – SCL
** Cambio de origen/destino implica volar desde o hacia una ciudad distinta de la indicada en el cupón de vuelo original. Ejemplo: GRU – SCL modifica por GRU – LIM
Los ancillaries asociados al ticket están sujetos a cambios y/o devolución siguiendo la acción que se haya tomado con el ticket.
Protección sujeta a cabina en vuelos LATAM implica que: El Agente de Viajes deberá proteger en la clase original del ticket y si ésta no se encuentra disponible, deberá proteger en la clase más baja disponible de la misma cabina del vuelo LATAM y completar la reemisión involuntaria del ticket manteniendo fare basis y construcción tarifaria original. Es decir, no deberá contactar al Ejecutivo de Atención Agencias para solicitar la clase original.
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